PROBLEM ÇÖZME TEKNİKLERİ

AMAÇ

Katılıcıların karşılaştıkları problemleri çözebilmelerini sağlamak.

İÇERİK

-      Problem tanımı

-      Problemin sınıflandırılması

-      Problem çözme süreci

-      Problem çözme araçları

-      Beyin fırtınası

-      Neden sonuç analizi

-      Veri tablosu

-      Pareto analizi

-      Kontrol diyagramları

-      Histogram

-      Koralesyon diyagramı

ZAMAN

2 gün (16 saat)

KİMLER KATILMALI?

Tüm çalışanlar

YÖNTEM

-      Örnek olay

-      Grup çalışması

-      Oyunu

-      Anlatım