BENCHMARKING (KIYASLAMA) EĞİTİMİ

AMAÇ

 İşletmenin etkinlikleri ile ilgili konularda araştırma evreni ve örneklemlerini belirleyerek uygun teknikler ile veri toplama ve verileri yorumlayabilme.

İÇERİK

• -         Araştırmanın tanımlanması
• -         Araştırma evreninin belirlenmesi
• -         Örnek alması
• -         Kontrol grubu ve bağımlı değişken grubu oluşturma
• -         Gruplara uygulanan veri toplama araçları
• -         Gözlem, anket, soru-cevap, görüşme, kayıt ve raporların incelenmesi
• -         Verilerin toplanması
• -         Yorumlanması

ZAMAN

2 gün (16 saat)

KİMLER KATILMALI?

 Tüm yöneticiler

YÖNTEM

• -      Anlatım
• -      Soru- Yanıt
• -      Örnek olay