ÇATIŞMA YÖNETİMİ
AMAÇ
Çalışanları yaşanabilecek çatışmalara dönük olarak güçlendirmek, çalışanlara çatışma yönetimi temel bilgileri kazandırmak
İÇERİK
- Çatışma kavramı
- Niçin çatışma yaşarız?
- Olay-durum
- Yönetilebilir çatışma
- Kazan-kazan yaklaşımı
- İşbirliği davranışı
- Uzlaşma
- Kaçınma
- Uyma
- Hükmetme
ZAMAN
1 gün(8 saat)
Yarım gün (4 saat)
KİMLER KATILMALI?
Tüm çalışanlar
YÖNTEM
- Test
- Anlatım
- Açıklama
- Takım çalışması
