ÇALIŞAN İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ ( ERM, EMPLOYER RELATIONSHIP MANAGEMENT)

 AMAÇ

Çalışan ilişkilerini etkili kılma bilgi ve becerilerinin geliştirilmesi amaçlanmaktadır.

İÇERİK

• -         İnsan
• -         İnsan ihtiyaçları
• -         İş ve kurumdaşlık ilişkileri
• -         İnsanlar ne ister?
• -         Çalışanlar ne ister?
• -         İç müşteri dış müşteri ilişkileri
• -         İletişim, çatışma yönetimi prensipleri
• -         Değerler sistemi ve kurallar ilişkisi
• -         Liderlik
• -         Coaching
• -         Davranış kalıpları
• -         Kariyer planlama süreçleri
• -         Misyon ve vizyon paylaşımı
• -         Başarı ve başarısızlığın paylaşımı
• -         Motivasyon yönetimi

ZAMAN

2 gün (16 saat)

KİMLER KATILMALI?

Tüm yöneticiler

YÖNTEM

•  Anlatım
• Örnekleme
• Oyun
•  Film